سامانه میخک پل ارتباطی بین ایرانیان خارج از کشور و نمایندگی‌های جمهوری اسلامی ایران است.
هدف سامانه میخک تسهیل امور کنسولی و افزایش شفافیت در ارائه خدمات به هم‌میهنان مقیم خارج از کشور است.
یکی از کاربردهای مهم این سامانه، ارسال وجه در سامانه میخک برای افرادی است که
در شرایط اضطراری مانند در راه‌ماندن یا بازداشت در خارج از کشور قرار دارند.
این امکان، با رعایت ضوابط قانونی و در بستر امن سامانه، فرصتی فراهم می‌آورد تا
مبالغی را به‌صورت قانونی و قابل پیگیری به حساب فرد نیازمند در خارج از کشور حواله نمایند.
این خدمت با هدف حمایت از ایرانیان آسیب‌پذیر در خارج و با هماهنگی نمایندگی‌های جمهوری اسلامی ایران ارائه می‌شود تا
در کوتاه‌ترین زمان ممکن، کمک‌های مالی لازم به دست افراد برسد.
در این مقاله به مراحل ارسال وجه در سامانه میخک می‌پردازیم، آشنایی با روند انجام این عملیات، به متقاضیان کمک می‌کند تا
در کوتاه‌ترین زمان و بدون بروز مشکلات احتمالی، اقدام به ارسال وجه نمایند.
ارسال وجه در سامانه میخک چه مراحلی دارد؟
برای ارسال وجه در سامانه میخک باید گام به گام پیش بروید.
ثبت‌نام در سامانه میخک
برای دریافت هر گونه خدمات کنسولی در سامانه میخک ابتدا باید در آن ثبت‌نام کنید و پروفایل خود را ثبت نمایید.
برای آشنایی با انواع خدمات سامانه میخک و راهنمای گام به گام ثبت‌نام در آن حتما این مقاله را ببینید.
ورود به بخش امور حمایت‌های کنسولی و قضائی
پس از ثبت‌نام در سامانه میخک وارد آن شوید و از میان خدمات گزینه «امور حمایت‌های کنسولی و قضائی» را انتخاب کنید.
این دسته خدمات شامل موارد زیر است:
- استعلام گواهینامه رانندگی
- تأیید مدارک درمانی
- کسب اطلاع از وضعیت اشخاص
- ارسال وجه در سامانه میخک
طبیعتا باید روی آیکون «ارسال وجه» کلیک کنید.
تکمیل فرم مشخصات افراد
درخواست ارسال وجه در سامانه میخک شامل سه فرم اصلی است:
- مشخصات افراد
- بارگذاری مدارک
- تکمیل درخواست
در هنگام تکمیل فرم «مشخصات افراد»، اطلاعات هویتی و فردی درخواست‌دهنده، بر اساس اطلاعات موجود در پروفایل کاربر، به‌صورت خودکار در سامانه نمایش داده می‌شود.
ثبت درخواست از سوی وکیل یا بستگان دارای وکالت
در صورتی که درخواست‌دهنده به‌عنوان یکی از بستگان فرد دریافت‌کننده وجه، از طرف وی دارای وکالت قانونی باشد،
این امکان در سامانه پیش‌بینی شده است.
با فعال‌سازی گزینه مربوطه در بخش مشخص‌شده از فرم درخواست (تیک زدن)، فرد می‌تواند به‌عنوان وکیل اقدام کند و
مشخصات درخواست‌دهنده اصلی (موکل) را در قسمت تعیین‌شده وارد نماید.
استفاده از صفحه‌کلید مجازی
در صورتی که متقاضی به صفحه‌کلید فارسی دسترسی نداشته باشد، می‌تواند از صفحه‌کلید مجازی تعبیه‌شده در سامانه استفاده کند.
برای فعال‌سازی این امکان، کافی است روی نماد صفحه‌کلید که در سمت چپ صفحه نمایش قرار دارد کلیک نماید.
با این کار، صفحه‌کلیدی مجازی ظاهر شده و امکان وارد کردن اطلاعات فارسی بدون نیاز به صفحه‌کلید فیزیکی فراهم می‌شود.
مشخصات فرد دریافت‌کننده وجه
فرد دریافت‌کننده وجه می‌تواند یک شخص عادی یا زندانی در یکی از کشورها باشد.
در هر دو حالت، وارد کردن اطلاعات هویتی کامل و دقیق فرد دریافت‌کننده الزامی است.
چنانچه نوع فرد به‌عنوان «زندانی» انتخاب شود، لازم است علاوه بر اطلاعات هویتی، نام کشور و شهر محل بازداشت یا زندان نیز به‌صورت دقیق در فرم درخواست ثبت گردد.
بارگذاری مدرک
در مرحله بارگذاری مدارک، لازم است تصاویر مدارک هویتی خدمت‌گیرنده (دریافت‌کننده وجه) به‌همراه تصویر پرسنلی او در سامانه بارگذاری شود. همچنین، مدارک هویتی درخواست‌دهنده نیز باید به‌صورت کامل ارائه گردد.
تمامی فایل‌های بارگذاری‌شده باید دارای حجم بین 100 تا 300 کیلوبایت باشند و
از وضوح کافی برخوردار باشند تا فرآیند بررسی و تأیید مدارک توسط نمایندگی به‌درستی انجام گیرد.
در صورتی که درخواست به وکالت از طرف فرد دیگر در حال ثبت باشد،
لازم است تصویر وکالتنامه معتبر به‌همراه تصویر کارت ملی وکیل نیز در بخش بارگذاری مدارک، درج شود.
این مدارک به منظور احراز هویت و اثبات اختیار قانونی فرد اقدام‌کننده موردنیاز است و بدون ارائه آن‌ها، امکان بررسی و تأیید نهایی درخواست وجود نخواهد داشت.
فرم تکمیل درخواست
در بخش تکمیل درخواست، لازم است اطلاعات زیر به‌دقت وارد و انتخاب شود:
- کشور محل اقامت فرد دریافت‌کننده وجه
- نام نزدیک‌ترین نمایندگی جمهوری اسلامی ایران در خارج از کشور جهت تحویل وجه به فرد دریافت‌کننده
- مبلغ موردنظر برای ارسال
- نام نمایندگی جمهوری اسلامی ایران در داخل کشور که مسئول تأیید واریز وجه خواهد بود.
شایان ذکر است که در صورت ارسال وجه برای زندانیان ایرانی در خارج از کشور، محدودیت مبلغ ماهانه وجود دارد و
سقف مجاز حداکثر ۲۰۰ یورو در ماه است. رعایت این محدودیت برای انجام صحیح و قانونی فرآیند الزامی است.
پس از بررسی و اطمینان از صحت اطلاعات وارد شده، کاربر باید مسئولیت داده‌های ثبت‌شده را پذیرفته و آن را تأیید نماید.
تنها در این صورت، دکمه «ثبت درخواست» فعال شده و امکان ارسال نهایی درخواست فراهم می‌شود.
دریافت رسید و پیگیری درخواست
پس از فشردن دکمه «ثبت درخواست»، در صورتی که تمامی اطلاعات واردشده صحیح و کامل باشد، رسید درخواست صادر خواهد شد.
این رسید شامل موارد زیر است:
- کد رهگیری منحصر به‌فرد
- مشخصات درخواست‌دهنده
- مشخصات فرد دریافت‌کننده وجه
این رسید به‌صورت فایل قابل‌دانلود و ذخیره‌سازی در اختیار متقاضی قرار می‌گیرد.
همان‌طور که در رسید نیز درج شده، پس از بررسی و تأیید نهایی ارسال وجه توسط نمایندگی، تأییدیه رسمی به‌همراه اطلاعات نحوه واریز مبلغ از طریق ایمیل ثبت‌شده متقاضی ارسال خواهد شد. دریافت این ایمیل به‌منزله آغاز فرآیند پرداخت وجه به فرد دریافت‌کننده می‌باشد.
